ارزیابی عملکرد کارکنان با استفاده از اجتماع تکنیک های madm در شرکت برق منطقه ای تهران

در این تحقیق کارمندان واحد دفتر خدمات مشترکین فوق توزیع و مدیریت مصرف شرکت برق تهران با استفاده از متد ارزیابی عملکرد 360 درجه مورد ارزیابی قرار گرفته اند که در آن به ارزیابی عملکرد به عنوان پدیده گروهی نگریسته شده و در آن کارمندان از چهار جهت( مدیر مافوق ، همکار ، زیردست ، خودفرد ) سنجیده شده اند . شاخص های ارزیابی عملکرد از ادبیات موضوع استخراج شده و با توجه به ویژگی های سازمان و با نظرخبرگان بوسیله کنفرانس گروهی ، متناسب سازی و تلخیص شده اند . وزن شاخص ها و گروه ارزیاب با نظر خبرگان به صورت واژگان کلامی بیان گردیده و سپس به صورت اعداد مثلثی فازی مشخص شده اند. با استفاده از روش مرکز ناحیه ، اعداد فازی به اعداد قطعی تبدیل شده اند و برای تجمیع نظر خبرگان ، روش میانگین گیری به کار رفته و نهایتاً نرمالایز شده اند. گروه ارزیاب ، کارمندان واحد مربوطه را در رابطه با هر یک از شاخص ها ارزیابی کرده اند . از ماتریس g برای تجمیع نظر گروه ارزیاب استفاده شده است . برای رتبه بندی کارمندان سه روش تاپسیس ، الکتر ، تخصیص خطی بکار رفته است و نهایتا برای اجتماع تکنیک های فوق روش بردا و کپ لند صورت گرفته است. اهداف این تحقیق عبارتند از : تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت برق دفتر خدمات مشترکین فوق توزیع و مدیریت مصرف و اولویت بندی آنها با استفاده از نظر خبرگان – رتبه بندی کارکنان دفتر خدمات مشترکین فوق توزیع و مدیریت مصرف از نظر عملکرد – انتخاب بهترین کارمند برای احراز پست مدیریت در دفتر خدمات مشترکین فوق توزیع و مدیریت مصرف نتایج به دست آمده: در نهایت 26 شاخص منطبق با با شرایط سازمان برای واحد مورد نظر حاصل شد. که با توجه به وزنشان ، اولویت بندی شده اند. کارمند اول و دو م و سوم و چهارم و پنجم به ترتیب رتبه های اول ، دوم ، اول ، دوم ، سوم را کسب کرده اند.با توجه به اینکه دو کارمند همزمان رتبه اول را کسب کرده اند یکی از آنها برای احراز پست مدیریت انتخاب و برای دیگری پاداش و تسهیلات ویژه ای در نظر گرفته می شود.